--- title: In der App ist ein Firmware-Update verfügbar, das Gerät wird jedoch nicht aktualisiert. description: Gelegentlich werden in der App neue Firmware-Updates zur Verfügung gestellt. Um Ihre BagID weiterhin verwenden zu können, ist eine Aktualisierung wichtig. --- [Zu Content springen](https://helpcenter.bagid.com/de/in-der-app-ist-ein-firmware-update-verfügbar-das-gerät-wird-jedoch-nicht-aktualisiert#main-content) - [Deutsch](https://helpcenter.bagid.com/de/in-der-app-ist-ein-firmware-update-verf%C3%BCgbar-das-ger%C3%A4t-wird-jedoch-nicht-aktualisiert) - [English](https://helpcenter.bagid.com/en/there-is-an-available-firmware-update-in-the-app-but-the-device-will-not-update) - [Norsk – Norge](https://helpcenter.bagid.com/no-no/der-er-en-firmware-oppdatering-tilgjengelig-i-appen-men-bagid-2-vil-ikke-oppdatere) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Mehr Unterstützung](https://helpcenter.bagid.com/de/kb-tickets/new?hsLang=de) ![bagID\_logo\_green\_trd.mark.png\]](https://helpcenter.bagid.com/hs-fs/hubfs/bagID_logo_green_trd.mark.png?height=45&name=bagID_logo_green_trd.mark.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://helpcenter.bagid.com/de/in-der-app-ist-ein-firmware-update-verf%C3%BCgbar-das-ger%C3%A4t-wird-jedoch-nicht-aktualisiert) - [English](https://helpcenter.bagid.com/en/there-is-an-available-firmware-update-in-the-app-but-the-device-will-not-update) - [Norsk – Norge](https://helpcenter.bagid.com/no-no/der-er-en-firmware-oppdatering-tilgjengelig-i-appen-men-bagid-2-vil-ikke-oppdatere) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Mehr Unterstützung](https://helpcenter.bagid.com/de/kb-tickets/new) - bagid.com bagid.com Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. 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Das Gerät aus der App entfernen: 2. Zu „BagIDs“ gehen → ganz nach unten scrollen und auf „Entfernen“ klicken. 3. [Das Gerät zurücksetzen](https://helpcenter.bagid.com/de/werksreset-von-bagid?hsLang=de): - Fünfmal schnell die rechte Taste und anschließend dreimal schnell die linke Taste drücken. - Das Gerät wird zurückgesetzt, wenn der Begrüßungsbildschirm auf dem Display erscheint. 4. Versuchen Sie, das Gerät erneut zur App hinzuzufügen. - [Loslegen](https://helpcenter.bagid.com/de/loslegen?hsLang=de) - [Technische Fragen](https://helpcenter.bagid.com/de/technische-fragen?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://helpcenter.bagid.com/de/technische-fragen?hsLang=de#allgemein) - [BagID app](https://helpcenter.bagid.com/de/technische-fragen?hsLang=de#bagid-app) - [Batterie und Aufladen](https://helpcenter.bagid.com/de/technische-fragen?hsLang=de#batterie-und-aufladen) - [Tracking](https://helpcenter.bagid.com/de/technische-fragen?hsLang=de#tracking) - [Abonnement](https://helpcenter.bagid.com/de/technische-fragen?hsLang=de#abonnement) - [Was wenn…? auf Ihrer Reise](https://helpcenter.bagid.com/de/was-wenn-auf-ihrer-reise?hsLang=de) - [BagID 2](https://helpcenter.bagid.com/de/bagid-2?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://helpcenter.bagid.com/de/bagid-2?hsLang=de#allgemein) - [Elektronischer Gepäckanhänger](https://helpcenter.bagid.com/de/bagid-2?hsLang=de#elektronischer-gep%C3%A4ckanh%C3%A4nger) - [Tracking – Apple Wo ist?](https://helpcenter.bagid.com/de/bagid-2?hsLang=de#tracking-apple-wo-ist) - [Tracking - Samsung SmartThings Find](https://helpcenter.bagid.com/de/bagid-2?hsLang=de#tracking-samsung-smartthings-find) - [Batterie und Aufladen](https://helpcenter.bagid.com/de/bagid-2?hsLang=de#batterie-und-aufladen) - [BagID app](https://helpcenter.bagid.com/de/bagid-app?hsLang=de) - [Zubehör](https://helpcenter.bagid.com/de/zubeh%C3%B6r?hsLang=de) - [Abonnement](https://helpcenter.bagid.com/de/abonnement?hsLang=de) - [Auftragsbezogen](https://helpcenter.bagid.com/de/auftragsbezogen?hsLang=de#main-content) - [Kaufen](https://helpcenter.bagid.com/de/auftragsbezogen?hsLang=de#kaufen) - [Versand und Lieferung](https://helpcenter.bagid.com/de/auftragsbezogen?hsLang=de#versand-und-lieferung) - [Zölle und Steuern](https://helpcenter.bagid.com/de/auftragsbezogen?hsLang=de#z%C3%B6lle-und-steuern) - [Rücksendungen](https://helpcenter.bagid.com/de/auftragsbezogen?hsLang=de#r%C3%BCcksendungen) - [B2B](https://helpcenter.bagid.com/de/auftragsbezogen?hsLang=de#b2b) [![Chill listening crop-3](https://helpcenter.bagid.com/hs-fs/hubfs/bagID_logo_green_trd.mark-1.png?width=59&height=24&name=bagID_logo_green_trd.mark-1.png "Chill listening crop-3")](https://www.bagid.com) BagID Hilfezentrum Copyright © 2026, BagID AS