Ansatte i våre samarbeidsselskap er opplyst om vårt produkt og hvordan de skal håndtere passasjerer som ikke reiser med den tradisjonelle papirlappen. Likevel kan det skje at du møter mennesker som ikke kjenner til produktet vårt.
Dersom du opplever at din BagID blir avvist av personellet eller du støter på andre, lignende hendelser ber vi deg ta kontakt med oss på support@bagid.no.
Vennligst inkluder følgende i meldingen din:
- Flightnummer:
- Avreiseflyplass:
- Dato og tidspunkt:
- En beskrivelse av hendelsen:
- Evt. annen relevant informasjon:
Vi takker for forståelsen i slike saker og tar selvfølgelig slike henvendelser videre med flyplassene og selskapene det gjelder.
-----
Dersom du skulle få spørsmål på flyplassen om BagID overholder bestemmelsene rundt batteri på fly kan du gå inn i BagID-appen og vise frem følgende:
- Åpne BagID-appen
- Gå til "More"
- Trykk på "Regulations compliance"
Her vil du få informasjon om batteriet og at produktet vårt er i samsvar med bestemmelsene til FAA og IATA.