BagID 2 kan kun kobles til én bruker om gangen av sikkerhetsmessige årsaker.
Dersom du får beskjed om at BagID’en din allerede er koblet til en annen bruker, skyldes det at den er koblet til en annen brukerkonto, typisk hvis man har opprettet mer enn én brukerkonto i BagID-appen og koblet BagID’en til denne. Dette kan skje når hvis du bruker forskjellig e-postadresser når du logger inn, benytter Vipps eller Apple-ID.
Hvordan finner jeg ut hvilken innloggingsmetode jeg har benyttet tidligere?
Det er mulig å ta et søk i tidligere e-postinnbokser og se om du har aktivert brukeren din på en ab disse. Finner du riktig e-postadresse, logg ut av BagID-appen og trykk på «Forgot password». Du vil da få tilsendt et nytt, midlertidig passord på e-post. Husk å sjekke søppelposten din!
Du kan alltids kontakte oss og be oss om å sjekke hvilken konto enheten din er koblet til, og be oss fjerne denne sammenkoblingen for deg. Vennligst inkluder serienummeret til enheten i e-posten din. Bruk kontaktskjemaet her eller send en e-post til support@bagid.no