Hvis BagID'en ikke kommer frem i Samsung SmartThings Find når du søker etter den, kan du prøve stegene skissert under.
Før du starter feilsøking
- Sørg for at BagID'en er oppladet
- Sørg for at din mobiltelefon sitt operativsystem (iOS eller Android) er oppdatert til nyeste versjon
- Sørg for at BagID-appen er oppdatert til nyeste versjon
- Oppdater BagID-firmware hvis der er en tilgjengelig oppdatering i appen
Ting du kan prøve om du har utfordringer med Samsung SmartThings Find
- Fjern BagID'en fra BagID-appen
- Avslutt BagID-appen
- Fjern BagID'en fra Samsung SmartThings Find
- Deaktiver Samsung SmartThings Find sporingsfunksjonalitet på BagID'en hvis den er aktiv (du kan sjekke dette ved å trykke på den venstre knappen to ganger - statusen vil vises på enheten som ST Find on/off)
- Skru mobilen din av og på igjen
- Pass på at Bluetooth er skrudd på på mobilen din og at du gir BagID-appen tilgang til Bluetooth
- Kjør en omstart av BagID'en (tre trykk på den venstre knappen)
- Legg til BagID'en i BagID-appen igjen
- Aktiver SmartThings Find sporingsfunksjonalitet på BagID'en
- Legg til BagID'en til SmartThings Find
Opplever du fortsatt problemer? Gjenta stegene over, men i stedet for å deaktivere sporingsfunksjonaliteten og kjøre omstart av BagID'en så utfører du en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger (factory reset) av SmartThings Find sporingsfunksjonaliteten og BagID-enheten.