Det kan skje at enheten "låser seg" eller "fryser" og ikke er mulig å få kontakt med. Du kan da se at lampen i høyre hjørne lyser hvitt med innslag av grønt og blått konstant.
I et slikt tilfelle vil det ikke hjelpe å gjennomføre en reboot eller en tilbakestilling. La enheten ligge litt og se om det konstante lyset forsvinner. Når lyset er borte, kan du forsøke å se om enheten reagerer normalt. Suppler gjerne med en reboot (3 raske trykk på venstre knapp).
Dersom enheten ligger i en slik tilstand lenge, bes du ta kontakt med oss.
Dersom enheten går i lås i forbindelse med en oppdatering av firmware, bes du ta kontakt med oss på support@bagid.no.