Pass på at BagID'en din er ladet, at du har aktivert Bluetooth på BagID'en (ett trykk på venstre knapp) og at den er nær deg.
Hvis alt dette er på plass og du fortsatt får feilmelding, prøv dette:
- Fjern BagID'en fra BagID-appen
- Avslutt BagID-appen
- Skru mobilen din av og på igjen
- Pass på at Bluetooth er skrudd på på mobilen din
- Kjør en omstart av BagID'en (tre trykk på den venstre knappen)
- Legg til BagID'en i BagID-appen igjen
Opplever du fortsatt problemer? Prøv en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger av BagID'en. (Trykk fem ganger på den høyre knappen innen 2 sekunder, og så tre trykk på den venstre knappen.)