Technische Fragen

Allgemein

• Probleme mit Ihrer BagID oder mit der BagID-App? Hier sind einige Maßnahmen, die Sie versuchen könnten.
• BagID neu starten
• Werksreset von BagID
• Die BagID reagiert nicht, wenn ich auf die Tasten drücke

BagID app

• Ich habe nach der Erstellung eines Kontos keine Aktivierungs-Email erhalten
• Ich habe mein Passwort vergessen
• Die BagID wird in der App nicht angezeigt, wenn ich versuche, sie hinzuzufügen
• In der App ist ein Firmware-Update verfügbar, das Gerät wird jedoch nicht aktualisiert.
• Ich kann in der BagID-App nicht herausfinden, wo ich mein Gepäck für meinen Flug aufgeben kann
• Ich habe ein neues Mobiltelefon und habe Probleme mit der BagID-App
• Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, eine Verbindung zur BagID herzustellen: „Konnte nicht verbinden. Erneut versuchen.“
• Ich kann mein Gepäck nicht in der App aufgeben

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Batterie und Aufladen

• Die BagID wird nicht geladen
• Ich habe die BagID aufgeladen, aber der Batteriestand in der App hat sich nicht geändert.

Tracking

• Die BagID erscheint als unbekanntes Gerät in Apple Wo ist?
• Die BagID wird in Samsung SmartThings Find nicht angezeigt
• Die BagID erscheint nicht in Apple Wo ist?

Abonnement

• Ich habe ein Abonnement erworben, habe aber keinen Zugriff auf die Premium-Funktionen