Hjelpesenter

Tilbake til hjem

Hjelpesenter

Tekniske utfordringer

Tekniske utfordringer

Generelt

Omstart av BagID (reboot)

Har du problemer med din BagID eller BagID-appen? Her er noen ting du kan prøve.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillinger av BagID (factory reset)

BagID'en reagerer ikke når jeg trykker på knappene

BagID'en lyser konstant og er ikke mulig å få kontakt med

Se mer

BagID appen

Jeg mottok ikke aktiveringsmailen etter at jeg opprettet en konto

Jeg har glemt passordet mitt

BagID'en kommer ikke opp i appen når jeg prøver å legge den til

Der er en firmware-oppdatering tilgjengelig i appen, men BagID'en vil ikke oppdatere

Jeg finner ikke hvor jeg skal sjekke inn bagasjen under reisen min i BagID-appen

Jeg har ny mobiltelefon og opplever problemer i BagID-appen

Jeg får feilmeldingen "Not able to connect. Try again." når jeg prøver å koble til BagID'en.

Jeg får ikke sjekket inn bagasjen min i BagID-appen

Se mer

Batteri og lading

BagID'en lader ikke

Jeg har ladet opp BagID'en, men batterinivået i appen har ikke endret seg

Sporing

BagID'en vises som en ukjent enhet i Apple Hvor er?-appen

BagID'en kommer ikke opp i Samsung SmartThings Find

BagID'en kommer ikke opp i Apple Hvor er?

Abonnement

Jeg har kjøpt abonnement, men får ikke tilgang til premiumfunksjonene