Wenn Ihre BagID nicht in Samsung SmartThings Find angezeigt wird, können Sie Folgendes versuchen.
Bevor Sie mit der Fehlersuche anfangen:
- Sicherstellen, dass Ihre BagID aufgeladen ist
- Sicherstellen, dass das Betriebssystem Ihres Mobiltelefons (iOS oder Android) auf die neueste Version aktualisiert ist
- Sicherstellen, dass die BagID-App auf die neueste Version aktualisiert ist
- Die BagID-Firmware aktualisieren, wenn in der App ein Update verfügbar ist
Was Sie ausprobieren können, wenn Sie Probleme mit Samsung SmartThings Find haben:
- BagID aus der BagID-App entfernen
- BagID-App schließen
- BagID aus der Samsung SmartThings Find-App entfernen
- Die Samsung SmartThings Find-Funktion auf der BagID deaktivieren, falls diese aktiv ist (Sie können dies überprüfen, indem Sie zweimal die linke Taste drücken – der Status wird auf dem Gerät als ST Find ein/aus angezeigt)
- Ihr Telefon aus- und wieder einschalten
- Sicherstellen, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist und dass Sie der BagID-App Zugriff auf Bluetooth gewähren
- BagID neu starten (drei Klicks auf die linke Taste).
- BagID zur BagID-App hinzufügen
- SmartThings Find-Tracking-Funktionalität auf der BagID aktivieren
- BagID zu SmartThings Find hinzufügen
Treten die Probleme immer noch auf? Wiederholen Sie die obigen Schritte, aber anstatt die Tracking-Funktion zu deaktivieren und die BagID neu zu starten, führen Sie einen Werksreset der SmartThings Find Tracking-Funktion und einen Werksreset des BagID-Geräts durch.