Hvis BagID'en ikke kommer frem i Apple Hvor er? når du søker etter den, kan du prøve stegene skissert under.
Husk å velge "Annet støttet objekt" i Hvor er?-appen: BagID'en er ikke en AirTag, så når du prøver å legge til BagID'en i Apple Hvor er?-appen må du velge "annet støttet objekt". BagID'en vil ikke komme opp om du velger "Legg til AirTag".
Før du starter feilsøking
- Sørg for at BagID'en er oppladet
- Sørg for at din mobiltelefon sitt operativsystem (iOS eller Android) er oppdatert til nyeste versjon
- Sørg for at BagID-appen er oppdatert til nyeste versjon
- Oppdater BagID-firmware hvis der er en tilgjengelig oppdatering i appen
Ting du kan prøve om du har utfordringer med Apple Hvor er?
- Fjern BagID'en fra BagID-appen
- Avslutt BagID-appen
- Fjern BagID'en fra Apple Hvor er?
- Deaktiver Apple Hvor er? eller sporingsfunksjonalitet på BagID'en hvis den er aktiv (du kan sjekke dette ved å trykke på den høyre knappen en gang for Apple - statusen vil vises på enheten som Find My on/off)
- Skru mobilen din av og på igjen
- Pass på at Bluetooth er skrudd på på mobilen din og at du gir BagID-appen tilgang til Bluetooth
- Kjør en omstart av BagID'en (tre trykk på den venstre knappen)
- Legg til BagID'en i BagID-appen igjen
- Aktiver Hvor er? sporingsfunksjonalitet på BagID'en
- Legg til BagID'en til Hvor er?
Opplever du fortsatt problemer? Gjenta stegene over, men istedet for å deaktivere sporingsfunksjonaliteten og kjøre omstart av BagID'en så utfører du en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger (factory reset) av Hvor er? sporingsfunksjonaliteten og BagID-enheten.