Der er en firmware-oppdatering tilgjengelig i appen, men BagID'en vil ikke oppdatere

Iblant vil det bli tilgjengeliggjort nye firmware-oppdateringer i appen. Det er viktig at du oppdaterer for å fortsette å bruke BagID'en.

Følg alltid instruksene i appen for å sørge for at din enhet ikke skades.

Hvis oppdateringen ikke begynner kan du forsøke følgende:

  • Forsøk å lukke appen og åpne den på nytt. Se om dette løser problemet. 
  • Hvis ikke; fjern enheten fra appen
    • Gå til 'BagIDs' → Scroll helt ned og trykk 'Remove'
  • Legg til enheten på nytt og forsøk å starte oppdateringen 

Dersom du ikke lykkes med dette, kan følgende forsøkes: 

  • Fjern enheten fra appen
    • Gå til 'BagIDs' → Scroll helt ned og trykk 'Remove'
  • Tilbakestill enheten
    • Trykk fem ganger raskt på høyre knapp etterfulgt av 3 raske trykk på venstre knapp.

    • Enheten er tilbakestilt når velkomstskjermen vises på displayet. 

  • Forsøk å legge til enheten i appen igjen