Hjelpesenter

Tilbake til hjem

Hjelpesenter

Tekniske utfordringer

Tekniske utfordringer

Generelt

Har du problemer med din BagID eller BagID-appen? Her er noen ting du kan prøve.

Omstart av BagID (reboot)

Tilbakestilling til fabrikkinnstillinger av BagID (factory reset)

BagID'en reagerer ikke når jeg trykker på knappene

BagID'en lyser konstant og er ikke mulig å få kontakt med

Se mer

BagID appen

Jeg mottok ikke aktiveringsmailen etter at jeg opprettet en konto

Jeg har glemt passordet mitt

BagID'en kommer ikke opp i appen når jeg prøver å legge den til

Der er en firmware-oppdatering tilgjengelig i appen, men BagID'en vil ikke oppdatere

Jeg finner ikke hvor jeg skal sjekke inn bagasjen under reisen min i BagID-appen

Jeg har ny mobiltelefon og opplever problemer i BagID-appen

Jeg får feilmeldingen "Not able to connect. Try again." når jeg prøver å koble til BagID'en.

Jeg får ikke sjekket inn bagasjen min i BagID-appen

Se mer

Batteri og lading

BagID'en lader ikke

Jeg har ladet opp BagID'en, men batterinivået i appen har ikke endret seg

Sporing

BagID'en vises som en ukjent enhet i Apple Hvor er?-appen

BagID'en kommer ikke opp i Samsung SmartThings Find

BagID'en kommer ikke opp i Apple Hvor er?

Abonnement

Jeg har kjøpt abonnement, men får ikke tilgang til premiumfunksjonene